Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Der Onlineshop avvo.ch („AVVO Premium-Autopflege Schweiz“) wird von der Praemius GmbH betrieben, Morgartenring 73, 4054 Basel, Schweiz, UID CHE-434.700.126, E-Mail info@avvo.ch. In diesen AGB steht „wir“ für die Praemius GmbH und „du“ für unsere Kundinnen und Kunden.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über avvo.ch. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt haben. Mit Geschäftskundinnen und Geschäftskunden können wir abweichende Konditionen vereinbaren.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen dir deine Bestellung per E-Mail; mit dieser Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

Prüf deine Angaben bitte vor dem Absenden. Hast du dich vertan, melde dich möglichst rasch bei uns. Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, passen wir sie an oder stornieren sie.

Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir dich umgehend und erstatten dir bereits bezahlte Beträge zurück.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen und weisen deshalb keine Mehrwertsteuer aus.

Zusätzlich fallen die Versandkosten an, die dir im Warenkorb und im Checkout angezeigt werden. Aktuell kostet der Standardversand CHF 8.95 und ist ab einem Bestellwert von CHF 100 gratis; der Expressversand kostet CHF 12.00. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Offensichtliche Preis- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

4. Zahlung

Du kannst mit TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Bei diesen Zahlungsarten wird der Betrag mit der Bestellung belastet oder reserviert. Kartenzahlungen wickeln wir über Shopify Payments ab.

Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung bieten wir über Klarna an. Ob diese Zahlungsarten für deine Bestellung möglich sind, entscheidet Klarna im Checkout, in der Regel nach einer Bonitätsprüfung. Es gelten die Bedingungen von Klarna, die dir im Checkout angezeigt werden. Klarna legt auch die Zahlungsfrist und die Konditionen einer Ratenzahlung fest.

Bei Vorkasse überweist du den Betrag nach der Bestellung auf unser Bankkonto. Die Zahlungsinformationen erhältst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung bei uns eingehen. Wir verschicken die Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Geht sie nicht rechtzeitig ein, können wir die Bestellung stornieren.

5. Lieferung

Wir liefern mit der Schweizerischen Post an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Zoll- oder Importkosten fallen nicht an.

Bestellungen, die an einem Werktag (Montag bis Freitag, ausser an nationalen Feiertagen) bis 18:00 Uhr eingehen, verschicken wir in der Regel noch am selben Tag, sofern die Produkte an Lager sind. Bei Vorkasse zählt der Tag, an dem deine Zahlung bei uns eingeht. Die Zustellung dauert mit dem Standardversand üblicherweise 2–3 Werktage, mit dem Expressversand 1–2 Werktage. Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich.

Die Post kann Pakete ohne Unterschrift an der Lieferadresse deponieren und dokumentiert dies mit Foto und Standort. Mit der Deponierung gilt das Paket als zugestellt; für einen Diebstahl nach der dokumentierten Deponierung haften wir nicht. Möchtest du das nicht, kannst du bei der Post eine andere Zustellart wählen, zum Beispiel die Lieferung an eine Abholstelle.

Ist eine Sendung beschädigt oder unvollständig angekommen, melde dich bitte möglichst rasch mit Fotos bei uns. Wir kümmern uns um die Abwicklung mit der Post.

6. Rückgabe

Beim Onlinekauf besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzungen, Ausnahmen und Ablauf findest du in unseren Rückgabebedingungen unter Lieferung & Rückgabe.

Wohnst du in Liechtenstein, gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des liechtensteinischen Rechts, soweit sie für dich günstiger sind.

7. Gewährleistung

Prüf die Ware bitte nach Erhalt und melde uns Mängel umgehend nach ihrer Entdeckung, am besten per E-Mail mit Fotos. Bei einem Mangel, der bereits bei der Lieferung bestand, erhältst du ein einwandfreies Ersatzprodukt oder, wenn das nicht möglich ist oder du es vorziehst, den Kaufpreis zurück. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Die Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Anwendung oder Lagerung sowie normale Abnutzung.

8. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit schliessen wir aus, soweit das Gesetz dies zulässt. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt unberührt.

Autopflegeprodukte müssen richtig angewendet werden. Beachte bitte die Anwendungs- und Sicherheitshinweise des Herstellers und teste ein Produkt zuerst an einer unauffälligen Stelle. Für Schäden durch unsachgemässe Anwendung haften wir nicht.

9. Gutscheine

Gutscheine kannst du im Onlineshop avvo.ch einlösen. Sie sind nicht in bar auszahlbar und vom Rückgaberecht ausgenommen. Ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein erhalten.

10. Mindestalter

Bestellen dürfen Personen ab 18 Jahren. Einige unserer Produkte enthalten Chemikalien; bewahre sie für Kinder unzugänglich auf.

11. Datenschutz

Für die Abwicklung deiner Bestellung bearbeiten wir deine Personendaten und geben sie, soweit nötig, an Dienstleister weiter, zum Beispiel an die Schweizerische Post und an Zahlungsanbieter. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Basel-Stadt. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände vorbehalten, insbesondere an ihrem Wohnsitz.

14. Kontakt

Praemius GmbH · AVVO Premium-Autopflege Schweiz
Morgartenring 73, 4054 Basel, Schweiz
E-Mail: info@avvo.ch · WhatsApp: +41 79 794 62 92